Procédure de retour

Pour effectuer un retour, merci de suivre les étapes ci-dessous :

Faire une demande de retour
Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande, le ou les articles concernés ainsi que le motif du retour.

Recevoir la confirmation
Après validation de votre demande, nous vous enverrons les instructions nécessaires ainsi que l’adresse de retour.

Préparer le colis
Replacez l’article dans son emballage d’origine. Assurez-vous qu’il soit non utilisé, en parfait état et correctement protégé.

Expédier le colis
Envoyez le colis à l’adresse communiquée. Nous vous recommandons de choisir un envoi avec numéro de suivi.

Validation et remboursement
Dès réception et vérification de l’article, nous procéderons au remboursement conformément à notre politique de retour.

Pour toute assistance, notre service client reste à votre disposition.